1. Identificación del Responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que el responsable del tratamiento de sus datos personales es ZINE EL ABIDIN, LOUKILI, actuando bajo el nombre comercial “ZINE HOSTELERIA”, con NIF X2297729Y. Domicilio social en Carrer dels Siurells, nº 27, Nave 7, 07141 Marratxí (Illes Balears). Correo de contacto: [email protected]. Teléfono: 871 04 35 24.
Esta Política de Privacidad resulta aplicable al sitio web www.zinehosteleria.com (en adelante, “el Sitio Web”). Al utilizar este Sitio Web o comunicarse con nosotros, el usuario acepta que se tratarán sus datos personales conforme a lo aquí expuesto.
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2. Datos Personales Recogidos
Datos que usted nos proporciona: En nuestro Sitio Web podemos recopilar diferentes tipos de datos personales a través de formularios y funcionalidades:
Formulario de Contacto: Recabamos información de identificación y contacto, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de identificación (CIF/NIE), nombre de empresa, y el mensaje o consulta que nos dirija. Estos datos se solicitan para poder atender su petición de información o presupuesto.
Formulario de Servicio Técnico: Si solicita soporte técnico o mantenimiento, podremos solicitar datos de contacto similares (nombre, email, empresa, etc.) y detalles sobre el equipo o incidencia a resolver, para gestionar adecuadamente su solicitud de asistencia.
Proceso de Compra/Pedido: En caso de realizar un pedido de nuestros productos o servicios, recopilaremos los datos necesarios para tramitar la venta: nombre o razón social, NIF/CIF si se requiere facturación, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y detalles del pedido. Los datos de pago (como la tarjeta de crédito) se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pagos externa (ver Destinatarios de datos), sin que almacenemos la información completa de su tarjeta en nuestros sistemas.
Cuenta de Usuario: Si el Sitio Web permite registro de cuentas, almacenaremos las credenciales (usuario y contraseña cifrada) y datos asociados al perfil (por ejemplo, historial de pedidos, direcciones de envío, etc.) que usted facilite voluntariamente.
Comunicación comercial: En caso de que se suscriba a nuestro boletín o acepte recibir comunicaciones comerciales, recopilaremos su nombre y correo electrónico para el envío de dichas comunicaciones.
Datos recabados automáticamente: Al navegar por el Sitio Web, ciertas informaciones pueden recogerse automáticamente por medios tecnológicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, horarios de acceso, sistema operativo, páginas visitadas y navegación realizada. Esta información de navegación se recopila principalmente mediante cookies y tecnologías similares. No utilizaremos estos datos para identificarle de forma individual, sino para fines estadísticos y de mejora de la web. (Consulte la sección de Uso de Cookies para más detalles sobre la información recopilada automáticamente y sus opciones de consentimiento.)
Datos que usted nos proporciona: En nuestro Sitio Web podemos recopilar diferentes tipos de datos personales a través de formularios y funcionalidades:
Formulario de Contacto: Recabamos información de identificación y contacto, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de identificación (CIF/NIE), nombre de empresa, y el mensaje o consulta que nos dirija. Estos datos se solicitan para poder atender su petición de información o presupuesto.
Formulario de Servicio Técnico: Si solicita soporte técnico o mantenimiento, podremos solicitar datos de contacto similares (nombre, email, empresa, etc.) y detalles sobre el equipo o incidencia a resolver, para gestionar adecuadamente su solicitud de asistencia.
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3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recogemos a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades explícitas:
Gestión de pedidos y servicios contratados: Procesar y gestionar las compras o contrataciones que realice a través del Sitio Web, incluyendo la preparación de presupuestos solicitados, la tramitación de pedidos, el envío de productos adquiridos, la emisión de facturas, y cualquier otra gestión administrativa derivada de la relación comercial.
Atención al cliente y soporte técnico: Atender las consultas, reclamaciones o solicitudes que nos envíe mediante los formularios de contacto o servicio técnico. Esto incluye proporcionarle asistencia, resolver incidencias de equipos de hostelería, gestionar garantías o reparaciones, y en general asegurar una adecuada atención post-venta.
Comunicaciones comerciales por email: Enviar ocasionalmente información comercial, promociones o novedades de ZINE HOSTELERIA por correo electrónico (ej. boletines informativos o campañas publicitarias relacionadas con maquinaria y servicios de hostelería), siempre que tengamos su autorización para ello o exista una relación contractual previa que lo permita. El envío de estas comunicaciones será poco frecuente y usted podrá optar por no recibirlas en cualquier momento.
Mantenimiento de la relación con el cliente: Mantener un registro de nuestros clientes y contactos comerciales en nuestra base de datos (CRM) para facilitar futuras interacciones, agilizar pedidos recurrentes, ofrecer un servicio más personalizado y asegurar la continuidad de la relación comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, por ejemplo obligaciones fiscales y contables (almacenamiento de facturas y justificantes de venta), obligaciones en materia de protección de datos, atención al ejercicio de derechos de los usuarios, o responder requerimientos de autoridades públicas cuando legalmente proceda.
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas. En caso de ser necesario tratarlos para un propósito distinto, le informaríamos previamente y, cuando la ley lo exija, solicitaríamos su consentimiento.
Los datos personales que recogemos a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades explícitas:
Gestión de pedidos y servicios contratados: Procesar y gestionar las compras o contrataciones que realice a través del Sitio Web, incluyendo la preparación de presupuestos solicitados, la tramitación de pedidos, el envío de productos adquiridos, la emisión de facturas, y cualquier otra gestión administrativa derivada de la relación comercial.
Atención al cliente y soporte técnico: Atender las consultas, reclamaciones o solicitudes que nos envíe mediante los formularios de contacto o servicio técnico. Esto incluye proporcionarle asistencia, resolver incidencias de equipos de hostelería, gestionar garantías o reparaciones, y en general asegurar una adecuada atención post-venta.
Comunicaciones comerciales por email: Enviar ocasionalmente información comercial, promociones o novedades de ZINE HOSTELERIA por correo electrónico (ej. boletines informativos o campañas publicitarias relacionadas con maquinaria y servicios de hostelería), siempre que tengamos su autorización para ello o exista una relación contractual previa que lo permita. El envío de estas comunicaciones será poco frecuente y usted podrá optar por no recibirlas en cualquier momento.
Mantenimiento de la relación con el cliente: Mantener un registro de nuestros clientes y contactos comerciales en nuestra base de datos (CRM) para facilitar futuras interacciones, agilizar pedidos recurrentes, ofrecer un servicio más personalizado y asegurar la continuidad de la relación comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, por ejemplo obligaciones fiscales y contables (almacenamiento de facturas y justificantes de venta), obligaciones en materia de protección de datos, atención al ejercicio de derechos de los usuarios, o responder requerimientos de autoridades públicas cuando legalmente proceda.
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas. En caso de ser necesario tratarlos para un propósito distinto, le informaríamos previamente y, cuando la ley lo exija, solicitaríamos su consentimiento.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se ampara en diferentes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad concreta:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Gran parte de los tratamientos realizados son necesarios para gestionar la relación contractual con usted. Por ejemplo, procesar un pedido, elaborar un presupuesto solicitado, suministrar un producto o prestar un servicio técnico son acciones basadas en la relación comercial que usted inicia al solicitarlas. Sin estos datos, no podríamos formalizar ni cumplir adecuadamente el contrato de venta o servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales: Algunos tratamientos son necesarios para cumplir normas legales que nos afectan. Por ejemplo, las normativas fiscales y mercantiles nos obligan a conservar datos de facturación y contabilidad; la legislación de protección de datos nos exige atender sus eventuales solicitudes de ejercicio de derechos; y podríamos estar obligados a comunicar datos a autoridades públicas por requerimiento legal. En estos casos, tratamos sus datos porque una ley así lo dispone.
Consentimiento del interesado: Para ciertos usos de sus datos requerimos su consentimiento explícito. En particular, el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (e-mail marketing) se basa en el consentimiento que nos haya otorgado (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios). Asimismo, si nos contacta a través del formulario web, entenderemos que nos da su consentimiento para usar esos datos con el fin de responder a su solicitud, ya que en el formulario se le solicita que acepte esta Política de Privacidad antes de enviar sus datos. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que haremos efectivo para futuros tratamientos (ver sección de Derechos del usuario).
Interés legítimo del responsable: Podemos tratar ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre que sobre ese interés no prevalezcan sus derechos y libertades. Por ejemplo, si ya es cliente nuestro, podemos enviarle comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios similares a los que nos contrató, en base a nuestro interés comercial en fidelizarle como cliente, siempre ofreciendo una opción clara de oposición o baja en cada comunicación (conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE). Asimismo, nuestro interés legítimo nos sirve de base para realizar estadísticas agregadas sobre el uso de la web (cookies de rendimiento/analítica) y para mejorar la calidad de nuestros servicios. En todos los casos, hemos evaluado que nuestro interés legítimo no lesiona su privacidad de manera desproporcionada.
En cualquier momento, usted puede oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo o retirar su consentimiento para aquellos basados en el mismo, según corresponda. Para más detalles, consulte el apartado de Derechos de los Usuarios.
El tratamiento de sus datos personales se ampara en diferentes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad concreta:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Gran parte de los tratamientos realizados son necesarios para gestionar la relación contractual con usted. Por ejemplo, procesar un pedido, elaborar un presupuesto solicitado, suministrar un producto o prestar un servicio técnico son acciones basadas en la relación comercial que usted inicia al solicitarlas. Sin estos datos, no podríamos formalizar ni cumplir adecuadamente el contrato de venta o servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales: Algunos tratamientos son necesarios para cumplir normas legales que nos afectan. Por ejemplo, las normativas fiscales y mercantiles nos obligan a conservar datos de facturación y contabilidad; la legislación de protección de datos nos exige atender sus eventuales solicitudes de ejercicio de derechos; y podríamos estar obligados a comunicar datos a autoridades públicas por requerimiento legal. En estos casos, tratamos sus datos porque una ley así lo dispone.
Consentimiento del interesado: Para ciertos usos de sus datos requerimos su consentimiento explícito. En particular, el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (e-mail marketing) se basa en el consentimiento que nos haya otorgado (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios). Asimismo, si nos contacta a través del formulario web, entenderemos que nos da su consentimiento para usar esos datos con el fin de responder a su solicitud, ya que en el formulario se le solicita que acepte esta Política de Privacidad antes de enviar sus datos. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que haremos efectivo para futuros tratamientos (ver sección de Derechos del usuario).
Interés legítimo del responsable: Podemos tratar ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre que sobre ese interés no prevalezcan sus derechos y libertades. Por ejemplo, si ya es cliente nuestro, podemos enviarle comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios similares a los que nos contrató, en base a nuestro interés comercial en fidelizarle como cliente, siempre ofreciendo una opción clara de oposición o baja en cada comunicación (conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE). Asimismo, nuestro interés legítimo nos sirve de base para realizar estadísticas agregadas sobre el uso de la web (cookies de rendimiento/analítica) y para mejorar la calidad de nuestros servicios. En todos los casos, hemos evaluado que nuestro interés legítimo no lesiona su privacidad de manera desproporcionada.
En cualquier momento, usted puede oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo o retirar su consentimiento para aquellos basados en el mismo, según corresponda. Para más detalles, consulte el apartado de Derechos de los Usuarios.
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y no se cederán a terceros ajenos al responsable para sus propios usos, salvo obligación legal o que usted nos lo autorice. No vendemos ni alquilamos información de nuestros usuarios. Ahora bien, para poder cumplir con las finalidades antes descritas, es necesario compartir ciertos datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre. En particular, sus datos podrán ser comunicados a:
Plataformas de pago seguras: Utilizamos el servicio de pago Stripe para procesar de manera confidencial y segura los pagos con tarjeta en nuestro Sitio Web. Esto implica que, al realizar un pago, algunos de sus datos necesarios (por ejemplo, el importe de la compra y los datos de su tarjeta introducidos en el formulario de pago) son transmitidos a Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), la cual se encarga de autorizar y gestionar la transacción financiera. Stripe actúa como encargado del tratamiento, asegurando la protección de sus datos conforme a sus protocolos de seguridad y a la normativa de protección de datos aplicable. (Puede consultar la política de privacidad de Stripe en su web oficial para más información.)
Suite empresarial Zoho One: Trabajamos con las aplicaciones de Zoho para la gestión integral de nuestra actividad. Esto significa que sus datos pueden almacenarse y procesarse en los distintos módulos de la plataforma Zoho One, provista por Zoho Corporation B.V. (Países Bajos), que incluye servicios como Zoho CRM (gestión de clientes y contactos), Zoho Books (facturación y contabilidad), Zoho Desk (soporte y tickets de servicio técnico) y Zoho Campaigns (envío de newsletters y campañas de email), entre otros. Zoho actúa igualmente como encargado del tratamiento, y tiene implementadas medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Sus servidores para clientes europeos están ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las exigencias del RGPD.
Empresas de logística y transporte: En caso de envíos de productos físicos, compartiremos con la empresa de transporte contratada los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega (por ejemplo, su nombre, dirección de envío y teléfono de contacto). Estas empresas utilizarán la información únicamente para hacerle llegar su pedido y, en su caso, comunicarle incidencias o coordinar la entrega.
Asesorías o proveedores auxiliares: Es posible que comuniquemos datos a nuestra asesoría contable/fiscal (por ejemplo, datos en facturas) o a proveedores informáticos en tareas de mantenimiento del sistema. En todo caso, dichas entidades accederán a los datos bajo nuestras instrucciones, en calidad de encargados del tratamiento, y con deber de confidencialidad.
Garantizamos que todos nuestros proveedores de servicios con acceso a datos personales han suscrito con nosotros los correspondientes contratos de encargado del tratamiento, que les obligan legalmente a cumplir con las normas de protección de datos (confidencialidad, seguridad, uso limitado a la finalidad contratada, etc.). No compartiremos sus datos con terceros para finalidades propias de éstos, salvo que usted nos preste su consentimiento expreso para ello. Además, en caso de requerimiento legal de autoridades (p. ej., juzgados, fuerzas del orden o Agencia Tributaria), estamos obligados a facilitar los datos que nos sean formalmente solicitados en cumplimiento de la ley.
Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y no se cederán a terceros ajenos al responsable para sus propios usos, salvo obligación legal o que usted nos lo autorice. No vendemos ni alquilamos información de nuestros usuarios. Ahora bien, para poder cumplir con las finalidades antes descritas, es necesario compartir ciertos datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre. En particular, sus datos podrán ser comunicados a:
Plataformas de pago seguras: Utilizamos el servicio de pago Stripe para procesar de manera confidencial y segura los pagos con tarjeta en nuestro Sitio Web. Esto implica que, al realizar un pago, algunos de sus datos necesarios (por ejemplo, el importe de la compra y los datos de su tarjeta introducidos en el formulario de pago) son transmitidos a Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), la cual se encarga de autorizar y gestionar la transacción financiera. Stripe actúa como encargado del tratamiento, asegurando la protección de sus datos conforme a sus protocolos de seguridad y a la normativa de protección de datos aplicable. (Puede consultar la política de privacidad de Stripe en su web oficial para más información.)
Suite empresarial Zoho One: Trabajamos con las aplicaciones de Zoho para la gestión integral de nuestra actividad. Esto significa que sus datos pueden almacenarse y procesarse en los distintos módulos de la plataforma Zoho One, provista por Zoho Corporation B.V. (Países Bajos), que incluye servicios como Zoho CRM (gestión de clientes y contactos), Zoho Books (facturación y contabilidad), Zoho Desk (soporte y tickets de servicio técnico) y Zoho Campaigns (envío de newsletters y campañas de email), entre otros. Zoho actúa igualmente como encargado del tratamiento, y tiene implementadas medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Sus servidores para clientes europeos están ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las exigencias del RGPD.
Empresas de logística y transporte: En caso de envíos de productos físicos, compartiremos con la empresa de transporte contratada los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega (por ejemplo, su nombre, dirección de envío y teléfono de contacto). Estas empresas utilizarán la información únicamente para hacerle llegar su pedido y, en su caso, comunicarle incidencias o coordinar la entrega.
Asesorías o proveedores auxiliares: Es posible que comuniquemos datos a nuestra asesoría contable/fiscal (por ejemplo, datos en facturas) o a proveedores informáticos en tareas de mantenimiento del sistema. En todo caso, dichas entidades accederán a los datos bajo nuestras instrucciones, en calidad de encargados del tratamiento, y con deber de confidencialidad.
Garantizamos que todos nuestros proveedores de servicios con acceso a datos personales han suscrito con nosotros los correspondientes contratos de encargado del tratamiento, que les obligan legalmente a cumplir con las normas de protección de datos (confidencialidad, seguridad, uso limitado a la finalidad contratada, etc.). No compartiremos sus datos con terceros para finalidades propias de éstos, salvo que usted nos preste su consentimiento expreso para ello. Además, en caso de requerimiento legal de autoridades (p. ej., juzgados, fuerzas del orden o Agencia Tributaria), estamos obligados a facilitar los datos que nos sean formalmente solicitados en cumplimiento de la ley.
6. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, y de acuerdo con los plazos que exija la legislación vigente. En aplicación del principio de limitación del plazo de conservación, no mantendremos sus datos indefinidamente. A continuación se indican los criterios generales de retención:
Relación contractual/comercial: Los datos proporcionados para la gestión de pedidos, contratos, presupuestos, facturas, servicio técnico y demás atenciones al cliente se conservarán mientras esté vigente la relación contractual o comercial. Esto significa que mientras usted sea nuestro cliente activo o tengamos alguna gestión pendiente a su solicitud, mantendremos su información necesaria.
Conservación posterior por obligaciones legales: Una vez finalizada la relación contractual, algunos datos deberán seguir guardándose durante los plazos legalmente requeridos. Por ejemplo, datos contenidos en facturas y documentación contable o fiscal se conservarán (bloqueados para usos ajenos) durante el período que dictan las leyes tributarias o mercantiles (por lo general, 5 a 6 años según normativa fiscal española), a efectos de posibles inspecciones o responsabilidades legales. Transcurridos esos plazos, se procederá a la supresión segura de los datos.
Consultas y solicitudes de información: Los datos personales que nos facilite en una consulta (sin que llegue a formalizarse una relación contractual) serán conservados únicamente el tiempo necesario para atender y resolver su solicitud. Por norma general, eliminaremos o anonimizaremos la información de consultas puntuales tras un plazo razonable de haber dado respuesta, salvo que surja una nueva interacción relacionada o que usted consienta en mantener el contacto.
Comunicaciones comerciales: Si usted nos ha dado consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, trataremos sus datos (por ejemplo, el email) hasta que revoque dicho consentimiento o nos indique que no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones. En cada email le proporcionaremos un medio sencillo para darse de baja. En el caso de clientes con los que exista una relación previa, los datos para fines de marketing se utilizarán mientras se considere que puede seguir interesado en nuestros productos o servicios similares, pero siempre respetando su derecho de oposición.
Datos de registro de cuenta: Si usted crea una cuenta de usuario en el Sitio Web, sus datos de perfil se conservarán mientras mantenga activa dicha cuenta. Si decide darla de baja, sus datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que debamos mantener por obligación legal (como historiales de compra ya facturados).
En cualquier caso, transcurridos los plazos anteriores, los datos personales permanecerán bloqueados (no utilizables activamente) durante el tiempo adicional en que pudieran derivarse responsabilidades legales o contractuales, únicamente a disposición de autoridades competentes. Pasado ese último periodo de responsabilidad, procederemos a la eliminación definitiva o anonimización de los datos.
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, y de acuerdo con los plazos que exija la legislación vigente. En aplicación del principio de limitación del plazo de conservación, no mantendremos sus datos indefinidamente. A continuación se indican los criterios generales de retención:
Relación contractual/comercial: Los datos proporcionados para la gestión de pedidos, contratos, presupuestos, facturas, servicio técnico y demás atenciones al cliente se conservarán mientras esté vigente la relación contractual o comercial. Esto significa que mientras usted sea nuestro cliente activo o tengamos alguna gestión pendiente a su solicitud, mantendremos su información necesaria.
Conservación posterior por obligaciones legales: Una vez finalizada la relación contractual, algunos datos deberán seguir guardándose durante los plazos legalmente requeridos. Por ejemplo, datos contenidos en facturas y documentación contable o fiscal se conservarán (bloqueados para usos ajenos) durante el período que dictan las leyes tributarias o mercantiles (por lo general, 5 a 6 años según normativa fiscal española), a efectos de posibles inspecciones o responsabilidades legales. Transcurridos esos plazos, se procederá a la supresión segura de los datos.
Consultas y solicitudes de información: Los datos personales que nos facilite en una consulta (sin que llegue a formalizarse una relación contractual) serán conservados únicamente el tiempo necesario para atender y resolver su solicitud. Por norma general, eliminaremos o anonimizaremos la información de consultas puntuales tras un plazo razonable de haber dado respuesta, salvo que surja una nueva interacción relacionada o que usted consienta en mantener el contacto.
Comunicaciones comerciales: Si usted nos ha dado consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, trataremos sus datos (por ejemplo, el email) hasta que revoque dicho consentimiento o nos indique que no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones. En cada email le proporcionaremos un medio sencillo para darse de baja. En el caso de clientes con los que exista una relación previa, los datos para fines de marketing se utilizarán mientras se considere que puede seguir interesado en nuestros productos o servicios similares, pero siempre respetando su derecho de oposición.
Datos de registro de cuenta: Si usted crea una cuenta de usuario en el Sitio Web, sus datos de perfil se conservarán mientras mantenga activa dicha cuenta. Si decide darla de baja, sus datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que debamos mantener por obligación legal (como historiales de compra ya facturados).
En cualquier caso, transcurridos los plazos anteriores, los datos personales permanecerán bloqueados (no utilizables activamente) durante el tiempo adicional en que pudieran derivarse responsabilidades legales o contractuales, únicamente a disposición de autoridades competentes. Pasado ese último periodo de responsabilidad, procederemos a la eliminación definitiva o anonimización de los datos.
7. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. En concreto, puede ejercer en cualquier momento los siguientes:
Derecho de Acceso: obtener confirmación sobre si en ZINE HOSTELERIA estamos tratando datos personales suyos, y en tal caso, recibir una copia de dichos datos y información detallada sobre el tratamiento (fines, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación, etc.).
Derecho de Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales en caso de que sean inexactos, incompletos o hayan cambiado. Nos debe indicar qué dato es incorrecto y cómo debe rectificarse.
Derecho de Supresión: pedir la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento en los casos en que esa era la base legal, o cuando medie un tratamiento ilícito. Tenga en cuenta que este derecho no siempre aplica de forma absoluta, pues podrían existir obligaciones legales que nos impidan borrar inmediatamente ciertos datos (por ejemplo, debemos conservar registros de facturación durante un plazo legal mínimo). En todo caso, si concurre alguna excepción, se lo comunicaremos oportunamente.
Derecho de Oposición: oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos datos que le conciernen cuando el tratamiento se base en interés legítimo. También tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos con esa finalidad.
Derecho de Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos en ciertos supuestos previstos legalmente –por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos tras haber solicitado una rectificación, o si usted considera que el tratamiento es ilícito pero prefiere que restrinjamos su uso en lugar de suprimirlos–. La limitación implica que conservaremos los datos bloqueados solo para su uso en la defensa de reclamaciones o para cumplir obligaciones legales. Le informaremos expresamente cuando cese la limitación.
Derecho a la Portabilidad de los datos: recibir sus propios datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o solicitar que se transmitan directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho procede cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho a Retirar el Consentimiento: En aquellos casos en que hayamos obtenido su consentimiento para tratar sus datos (por ejemplo, para envíos comerciales), tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no tendrá efectos retroactivos; es decir, no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, pero desde el momento en que nos lo comunique, cesaremos el tratamiento correspondiente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:(Nota: actualmente ZINE Hosteleríano realiza decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos para el usuario, como profiling automatizado sin intervención humana. Por tanto, este derecho en la práctica no sería aplicable en nuestro sitio; cualquier evaluación de cliente o decisión relevante se toma con intervención humana.)
Además, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), si considera que hemos vulnerado sus derechos o no hemos atendido debidamente alguna solicitud relacionada con sus datos. No obstante, le invitamos a que antes de ello nos contacte directamente a nosotros para intentar solucionar cualquier cuestión de forma amistosa.
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. En concreto, puede ejercer en cualquier momento los siguientes:
Derecho de Acceso: obtener confirmación sobre si en ZINE HOSTELERIA estamos tratando datos personales suyos, y en tal caso, recibir una copia de dichos datos y información detallada sobre el tratamiento (fines, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación, etc.).
Derecho de Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales en caso de que sean inexactos, incompletos o hayan cambiado. Nos debe indicar qué dato es incorrecto y cómo debe rectificarse.
Derecho de Supresión: pedir la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento en los casos en que esa era la base legal, o cuando medie un tratamiento ilícito. Tenga en cuenta que este derecho no siempre aplica de forma absoluta, pues podrían existir obligaciones legales que nos impidan borrar inmediatamente ciertos datos (por ejemplo, debemos conservar registros de facturación durante un plazo legal mínimo). En todo caso, si concurre alguna excepción, se lo comunicaremos oportunamente.
Derecho de Oposición: oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos datos que le conciernen cuando el tratamiento se base en interés legítimo. También tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos con esa finalidad.
Derecho de Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos en ciertos supuestos previstos legalmente –por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos tras haber solicitado una rectificación, o si usted considera que el tratamiento es ilícito pero prefiere que restrinjamos su uso en lugar de suprimirlos–. La limitación implica que conservaremos los datos bloqueados solo para su uso en la defensa de reclamaciones o para cumplir obligaciones legales. Le informaremos expresamente cuando cese la limitación.
Derecho a la Portabilidad de los datos: recibir sus propios datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o solicitar que se transmitan directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho procede cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho a Retirar el Consentimiento: En aquellos casos en que hayamos obtenido su consentimiento para tratar sus datos (por ejemplo, para envíos comerciales), tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no tendrá efectos retroactivos; es decir, no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, pero desde el momento en que nos lo comunique, cesaremos el tratamiento correspondiente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:(Nota: actualmente ZINE Hosteleríano realiza decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos para el usuario, como profiling automatizado sin intervención humana. Por tanto, este derecho en la práctica no sería aplicable en nuestro sitio; cualquier evaluación de cliente o decisión relevante se toma con intervención humana.)
Además, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), si considera que hemos vulnerado sus derechos o no hemos atendido debidamente alguna solicitud relacionada con sus datos. No obstante, le invitamos a que antes de ello nos contacte directamente a nosotros para intentar solucionar cualquier cuestión de forma amistosa.
8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita contactándonos a través de cualquiera de los medios de contacto indicados a continuación:
Correo electrónico: enviando un mensaje a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos – Protección de Datos".
Correo postal: dirigiendo una solicitud por escrito a la dirección Carrer dels Siurells, 27, Nave 7, 07141 Marratxí, Illes Balears, indicando como referencia "Protección de Datos – Ejercicio de derechos".
En ambos casos, deberá especificar claramente qué derecho desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.), y adjuntar una copia de un documento oficial que acredite su identidad (por ejemplo, DNI, NIE o pasaporte) para poder verificar que es usted el titular de los datos. Si actúa mediante representante legal, deberá acreditarlo mediante documento fehaciente.
Una vez recibida su solicitud completa, responderemos a la misma en los plazos establecidos por la normativa (en general, 1 mes como máximo). Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en casos de solicitudes especialmente complejas, pero en tal caso le informaremos de la prórroga dentro del primer mes. Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, podremos pedirle que la subsane. Le comunicaremos la resolución o atención de su petición por el medio de contacto que nos haya indicado (preferiblemente correo electrónico salvo que solicite otro).
Recuerde que el ejercicio de sus derechos es personalísimo, por lo que solo el titular de los datos (o su representante legal acreditado) puede solicitarlos. No atenderemos solicitudes en nombre de terceros sin autorización. Para cualquier duda o ayuda respecto al ejercicio de derechos, puede igualmente contactarnos en el email indicado.
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita contactándonos a través de cualquiera de los medios de contacto indicados a continuación:
Correo electrónico: enviando un mensaje a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos – Protección de Datos".
Correo postal: dirigiendo una solicitud por escrito a la dirección Carrer dels Siurells, 27, Nave 7, 07141 Marratxí, Illes Balears, indicando como referencia "Protección de Datos – Ejercicio de derechos".
En ambos casos, deberá especificar claramente qué derecho desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.), y adjuntar una copia de un documento oficial que acredite su identidad (por ejemplo, DNI, NIE o pasaporte) para poder verificar que es usted el titular de los datos. Si actúa mediante representante legal, deberá acreditarlo mediante documento fehaciente.
Una vez recibida su solicitud completa, responderemos a la misma en los plazos establecidos por la normativa (en general, 1 mes como máximo). Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en casos de solicitudes especialmente complejas, pero en tal caso le informaremos de la prórroga dentro del primer mes. Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, podremos pedirle que la subsane. Le comunicaremos la resolución o atención de su petición por el medio de contacto que nos haya indicado (preferiblemente correo electrónico salvo que solicite otro).
Recuerde que el ejercicio de sus derechos es personalísimo, por lo que solo el titular de los datos (o su representante legal acreditado) puede solicitarlos. No atenderemos solicitudes en nombre de terceros sin autorización. Para cualquier duda o ayuda respecto al ejercicio de derechos, puede igualmente contactarnos en el email indicado.
9. Medidas de Seguridad
En ZINE HOSTELERIA nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Por ello, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme exige el RGPD. Estas medidas están destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada.
Entre otras, nuestro sitio web utiliza protocolos de conexión segura (HTTPS/SSL) para cifrar la información que se envía a través de los formularios, evitando su interceptación por terceros. Los sistemas y bases de datos que utilizamos cuentan con controles de acceso restringido (solo personal autorizado puede acceder a sus datos, y está sujeto a deber de confidencialidad) y están alojados en entornos seguros que aplican cifrado, cortafuegos y otras medidas de protección. Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos para prevenir su pérdida accidental y llevamos a cabo revisiones regulares de nuestras políticas y procedimientos de seguridad. Asimismo, nos aseguramos de que nuestros proveedores (como Stripe o Zoho) mantengan estándares de seguridad equivalentes en la protección de los datos que manejan.
Aunque ninguna transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, en ZINE HOSTELERIA aplicamos continuamente mejoras en materia de seguridad para minimizar cualquier riesgo. En caso de detectarse una violación de seguridad que comprometa seriamente sus datos personales, le notificaremos conforme a lo previsto en la normativa vigente.
En ZINE HOSTELERIA nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Por ello, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme exige el RGPD. Estas medidas están destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada.
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10. Política sobre Menores de Edad
Los servicios y contenidos de nuestro Sitio Web no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recabamos deliberadamente información de niños o adolescentes menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años, por favor no nos proporcione datos personales (o hágalo solamente con la debida autorización de sus padres o tutores legales). En virtud de la legislación española, el consentimiento en el tratamiento de datos de menores solo es válido a partir de los 14 añosboe.es; por debajo de esa edad, se requiere el consentimiento del padre, madre o tutor.
En el supuesto de que detectemos datos personales de un menor de 14 años sin consentimiento paterno, procederemos a su eliminación inmediata. Si usted es padre, madre o representante legal y cree que el menor a su cargo nos ha podido facilitar datos personales sin su autorización, por favor contacte con nosotros para solicitar la eliminación de esa información.
Cabe señalar que actualmente el Sitio Web es de acceso libre y no contiene controles de filtro de edad, dado que su contenido está orientado al sector de maquinaria de hostelería y no presenta riesgos obvios para menores. No obstante, recomendamos la supervisión parental de la actividad en línea de los menores de edad. ZINE HOSTELERIA declina cualquier responsabilidad por el uso que puedan hacer menores de nuestros formularios u herramientas sin la supervisión debida.
Los servicios y contenidos de nuestro Sitio Web no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recabamos deliberadamente información de niños o adolescentes menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años, por favor no nos proporcione datos personales (o hágalo solamente con la debida autorización de sus padres o tutores legales). En virtud de la legislación española, el consentimiento en el tratamiento de datos de menores solo es válido a partir de los 14 añosboe.es; por debajo de esa edad, se requiere el consentimiento del padre, madre o tutor.
En el supuesto de que detectemos datos personales de un menor de 14 años sin consentimiento paterno, procederemos a su eliminación inmediata. Si usted es padre, madre o representante legal y cree que el menor a su cargo nos ha podido facilitar datos personales sin su autorización, por favor contacte con nosotros para solicitar la eliminación de esa información.
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11. Uso de Cookies
En el Sitio Web utilizamos cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades, así como para obtener estadísticas de uso. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita una página web, y que permiten recordar información sobre su visita (por ejemplo, el idioma preferido, el contenido de su carrito de compra, o datos anónimos sobre cómo navega).
Al acceder por primera vez a nuestro Sitio Web, se le mostró un banner de consentimiento de cookies, en el cual tuvo la oportunidad de aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. En cualquier momento, usted puede modificar sus preferencias de cookies desde dicho banner (que suele estar accesible en el pie de página bajo “Política de Cookies” o similar) o ajustando la configuración de su navegador web. El uso continuado del Sitio Web después de haber visto el banner se interpretará como una confirmación de sus preferencias seleccionadas.
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Tipos de cookies utilizadas
Nuestro sistema de gestión de cookies las clasifica en varias categorías, según su finalidad:
Cookies Necesarias: Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del Sitio Web y la prestación del servicio que usted solicita. Por ejemplo, incluyen las cookies que mantienen la sesión iniciada, recuerdan los elementos añadidos al carrito, o proporcionan seguridad en la navegación. Sin estas cookies, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente. Estas cookies no almacenan información personal identificable, y no requieren su consentimiento (son exentas por ser estrictamente necesarias).
Cookies de Preferencias (o de Personalización): Permiten recordar sus elecciones en el Sitio Web (por ejemplo, el idioma de navegación, la región en la que se encuentra, las preferencias de moneda, o configuraciones personalizadas). Gracias a ellas, podemos ofrecer funciones mejoradas y una experiencia más personalizada, adaptada a sus características. Si no se activan, es posible que algunas de estas preferencias no se guarden correctamente.
Cookies de Rendimiento (o de Estadísticas): Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra web, recopilando información anónima sobre las métricas de uso. Por ejemplo, nos informan del número de visitantes, las páginas más vistas, el tiempo de permanencia o el origen del tráfico. Estas cookies no identifican personalmente al usuario (los datos se agregan de forma anónima), y su única finalidad es analizar y mejorar el rendimiento del sitio, detectar errores y optimizar la navegación. Utilizamos estas cookies, en ocasiones a través de proveedores de analítica, únicamente si usted nos ha dado consentimiento para ello en el banner.
Cookies de Funcionalidad: Son cookies de terceros que habilitan funcionalidades adicionales en el Sitio Web más allá de lo esencial. Por ejemplo, podrían incluir cookies de complementos de redes sociales (que permiten compartir contenidos) o de servicios integrados como mapas, chats de soporte, reproductores de vídeo, etc. Estas cookies permiten que dichas funciones extra se ejecuten correctamente y recuerden ciertas interacciones del usuario. Si se deshabilitan, es posible que alguna funcionalidad del sitio no esté disponible o no funcione de manera óptima.
Cookies No Clasificadas: Son cookies en proceso de clasificación, respecto a las cuales aún estamos determinando su categoría exacta. Pueden ser cookies nuevas o de terceros poco conocidas que se han detectado en nuestro dominio. Mientras no estén categorizadas, se tratan con precaución y no se activarán sino hasta que contemos con su consentimiento y les asignemos una definición clara. En términos prácticos, son “otras” cookies que no encajan en las categorías anteriores o que permanecen pendientes de analizar.
Tenga en cuenta que, dado que las cookies de preferencias, rendimiento, funcionalidad y no clasificadas no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, solo se instalan si usted las ha aceptado expresamente en el banner de cookies. En cualquier momento puede retirar su consentimiento sobre estas categorías, bien [configurando las opciones] en la propia herramienta de gestión de cookies del Sitio Web, o borrando/ bloqueando las cookies a través de la configuración de su navegador.
La mayoría de los navegadores permiten bloquear o alertar sobre la presencia de cookies. Consulte el apartado de ayuda de su navegador para ajustar sus preferencias. Debe saber que, si decide rechazar o deshabilitar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestra web no funcionen correctamente (por ejemplo, no podrá mantener la sesión iniciada, o el carrito de compra podría vaciarse), pero en todo caso la navegación básica seguirá siendo posible.
Para más información detallada sobre las cookies que empleamos, sus proveedores, duración y finalidades específicas, puede consultar nuestra Política de Cookies (accesible desde el banner de cookies o la sección de “Información legal” en este Sitio Web). Allí actualizamos el listado concreto de cookies utilizadas.
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12. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) de manera habitual. Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en territorio de la Unión Europea o en su caso en servicios cloud que cumplen con la normativa europea de protección de datos. En particular, los proveedores mencionados (Stripe, Zoho) cuentan con infraestructuras o acuerdos que garantizan que, al tratar datos de ciudadanos de la UE, se aplican las salvaguardas del RGPD. Por ejemplo, nuestros datos en Zoho One se hallan alojados en centros de datos de la UE, y Stripe Payments Europe opera desde la UE.
En el caso de que por cuestiones de servicio fuera necesario realizar una transferencia internacional (por ejemplo, para soporte técnico por parte de una matriz extranjera de alguno de nuestros proveedores), dicha transferencia se llevaría a cabo cumpliendo estrictamente con los requisitos de la legislación vigente: se verificaría que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, de no ser así, se establecerían las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales previstos en el RGPD para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo. Le informaremos oportunamente si en el futuro llegáramos a transferir datos a ubicaciones fuera de la UE, cosa que actualmente no ocurre.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) de manera habitual. Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en territorio de la Unión Europea o en su caso en servicios cloud que cumplen con la normativa europea de protección de datos. En particular, los proveedores mencionados (Stripe, Zoho) cuentan con infraestructuras o acuerdos que garantizan que, al tratar datos de ciudadanos de la UE, se aplican las salvaguardas del RGPD. Por ejemplo, nuestros datos en Zoho One se hallan alojados en centros de datos de la UE, y Stripe Payments Europe opera desde la UE.
En el caso de que por cuestiones de servicio fuera necesario realizar una transferencia internacional (por ejemplo, para soporte técnico por parte de una matriz extranjera de alguno de nuestros proveedores), dicha transferencia se llevaría a cabo cumpliendo estrictamente con los requisitos de la legislación vigente: se verificaría que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, de no ser así, se establecerían las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales previstos en el RGPD para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo. Le informaremos oportunamente si en el futuro llegáramos a transferir datos a ubicaciones fuera de la UE, cosa que actualmente no ocurre.
13. Actualizaciones de esta Política
La presente Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones o actualizaciones con el fin de adaptarla a eventuales cambios legislativos, jurisprudenciales o a variaciones en nuestros procedimientos de tratamiento de información. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento.
Si se introdujera algún cambio significativo que requiera un nuevo consentimiento por su parte (por ejemplo, si ampliamos las finalidades de tratamiento o los destinatarios), se lo comunicaremos a través de los medios habituales (por ejemplo, mediante un aviso en el Sitio Web o un correo electrónico, cuando sea posible) para que pueda revisar los cambios y, en su caso, otorgar su consentimiento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado del Sitio Web, tras la publicación de modificaciones, implicará la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, puede ejercer sus derechos o dejar de utilizar el sitio.
Si tiene dudas o preguntas acerca de esta Política de Privacidad o del tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo [email protected]. Estaremos atentos para ayudarle en lo que necesite referente a la privacidad de sus datos.
Fecha de efectividad de la presente Política: 24 de julio de 2025.
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Comunicaciones Comerciales y Publicidad
En ZINE HOSTELERIA ocasionalmente enviamos a nuestros clientes y suscriptores comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios o promociones del sector de la hostelería. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, WhatsApp o SMS, y están diseñadas para ofrecer contenido relevante según el perfil o el historial del cliente (por ejemplo, ofertas en maquinaria similar a la que ha consultado o adquirido).
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¿En qué casos enviamos publicidad?
Si usted es cliente: Enviaremos información comercial sobre productos o servicios similares a los que haya adquirido, basándonos en nuestro interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE), siempre ofreciéndole la posibilidad de darse de baja en cada envío.
Si aún no es cliente: Solo le enviaremos comunicaciones si ha otorgado su consentimiento expreso, marcando una casilla no preactivada en los formularios de contacto, presupuesto o suscripción.
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¿Qué tipo de información puede recibir?
Novedades de productos o lanzamientos.
Promociones o descuentos exclusivos.
Invitaciones a eventos, ferias o presentaciones de maquinaria.
Encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
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¿Cómo puede dejar de recibirlas?
Cada comunicación incluirá un enlace directo para darse de baja o gestionar sus preferencias. También puede solicitarlo escribiéndonos a .
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Segmentación y perfiles
Podemos realizar segmentaciones básicas para enviarle información adaptada a su perfil (por ejemplo, si está interesado en hornos, podríamos enviarle contenido relacionado). Nunca tomamos decisiones automatizadas sin intervención humana ni realizamos perfiles avanzados con efectos jurídicos o significativos.
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